联合航空公司为一名声称机组人员要求她移走儿子呼吸机的女姓道歉

1 month ago

联合航空公司对一名报告称机组人员强迫她在飞行中移走儿子必需的呼吸机的女性公开道歉。该事件发生在一架航班上，家庭希望一起度过时光，却意外地面临航空公司工作人员的不援助。

这位女性的姓名未披露，她回忆当她试图将设备放在她儿子身边时，这名有医疗依赖的儿童，机组成员插手要求她移走该装置，解释说这可能会妨碍其他乘客。显然，这种情况给母亲和需要设备支持才能正常呼吸的孩子带来了巨大的压力。

在事件被报道后，联合航空公司发布声明，对发生的事情表示遗憾，并确认“每个乘客的安全和舒适是我们的优先考虑”。该航空公司还表示，他们有意审查程序以防止将来出现类似事件。许多人视这份声明为试图在不幸的事件后恢复公司信任的尝试。

许多社交媒体用户表达了对母亲的支持，并谴责机组人员的行为。这种情况再次引发了人们对航空公司如何处理有特殊医疗需求的乘客和员工在处理此类事件中的培训重要性的问题。

联合航空公司承诺，他们将根据收到的反馈采取行动，并努力教育他们的员工，以确保为所有客户提供最佳服务，无论其个人需求如何。