网络星期一混乱：阿拉斯加航空因技术问题暂停航班

1 month ago

2023年11月27日，阿拉斯加航空宣布，由于严重的技术故障，该航空公司被迫暂停航班运营。这一事件与一年中最繁忙的购物日之一——网络星期一（Cyber Monday）同时发生，许多客户预计将收到他们的在线订单。

干扰始于当地时间上午7:00左右，乘客们开始报告延误和取消。阿拉斯加航空最初无法确认技术故障，并开始采取行动来解决问题。公司代表对这一情况表示歉意，并确保他们正在尽一切可能恢复正常的航班安排。

这些技术干扰给成千上万的乘客带来了显著挑战，包括那些希望预订航班进行假日购物和家庭聚会的人。许多客户在社交媒体上表达了他们的挫败感，分享了他们对于即将出行计划的压力和不确定性。

阿拉斯加航空强调，他们的团队正在不懈努力以尽量减少干扰的影响，并敦促乘客通过官方网站或移动应用程序检查他们的航班。尽管面临现有挑战，但仍然希望这些问题能够及时解决。

公司代表通知说，他们在持续监测情况，并建议乘客与他们的客服保持联系。此次干扰的后果可能会波及其他航空公司和潜在客户，因为网络星期一在零售中是一个重要事件，许多购物者期待及时发货。

阿拉斯加航空保证，他们将采取实质性措施以避免将来发生类似情况，并在乘客流量较高的日子改善他们的订单处理系统。