United Airlines Se Disculpa con Mujer que Afirma que la Tripulación Le Pidió Que Quitara el Ventilador de su Hijo

United Airlines ha ofrecido una disculpa pública a una mujer que informó que la tripulación la obligó a quitar un ventilador necesario para su hijo durante un vuelo. El incidente ocurrió a bordo de un vuelo donde la familia intentaba pasar tiempo junta, pero se enfrentó inesperadamente a la negativa de asistencia del personal de la aerolínea.

La mujer, cuyo nombre no se divulga, relató que cuando intentaba colocar el dispositivo alrededor de su hijo, quien depende de él por motivos médicos, un miembro de la tripulación intervino y le pidió que quitara el aparato, explicando que podría obstruir a otros pasajeros. Al parecer, la situación provocó un enorme estrés tanto para la madre como para el niño, quien requiere apoyo constante del dispositivo para respirar normalmente.

Después de que se publicara la historia, United Airlines emitió un comunicado expresando su pesar por lo sucedido y confirmando que "la seguridad y comodidad de cada pasajero es nuestra prioridad". La aerolínea también anotó su intención de revisar sus procedimientos para evitar incidentes similares en el futuro. Esta declaración fue vista por muchos como un intento de restaurar la confianza en la compañía luego del incidente desafortunado.

Muchos usuarios de redes sociales expresaron su apoyo a la madre y condenaron las acciones de la tripulación. Esta situación nuevamente planteó preguntas sobre cómo las aerolíneas manejan a los pasajeros con necesidades médicas especiales y sobre la importancia de tener una capacitación adecuada para el personal para manejar tales casos.

United Airlines prometió que actuarían de acuerdo con los comentarios recibidos y trabajarían en la educación de su personal para garantizar un servicio óptimo para todos los clientes, independientemente de sus necesidades individuales.

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