United Airlines Entschuldigt Sich Bei Frau, Die Behauptet, Die Crew Habe Sie Gebeten, Den Beatmungsgerät Ihres Sohnes Zu Entfernen

United Airlines hat sich öffentlich bei einer Frau entschuldigt, die berichtete, dass die Crew sie gezwungen habe, ein für ihren Sohn während eines Fluges notwendiges Beatmungsgerät zu entfernen. Der Vorfall ereignete sich an Bord eines Fluges, bei dem die Familie versuchte, Zeit miteinander zu verbringen, aber unerwartet auf die Weigerung der Unterstützung durch das Personal der Fluggesellschaft stieß.

Die Frau, deren Name nicht bekannt gegeben wird, erzählte, dass ein Besatzungsmitglied intervenierte und sie aufforderte, das Gerät zu entfernen, während sie versuchte, das Gerät um ihren Sohn zu platzieren, der medizinisch auf es angewiesen ist, und erklärte, dass es anderen Passagieren im Wege stehen könnte. Offensichtlich verursachte die Situation großen Stress sowohl für die Mutter als auch für das Kind, das ständige Unterstützung des Geräts für eine normale Atmung benötigt.

Nachdem die Geschichte bekannt wurde, gab United Airlines eine Erklärung ab, in der sie Bedauern über das Geschehene äußerten und bestätigten, dass "die Sicherheit und der Komfort jedes Passagiers unsere Priorität ist." Die Fluggesellschaft stellte auch fest, dass sie beabsichtigt, ihre Verfahren zu überprüfen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Diese Erklärung wurde von vielen als Versuch angesehen, das Vertrauen in das Unternehmen nach dem unglücklichen Vorfall wiederherzustellen.

Viele Nutzer sozialer Medien äußerten ihre Unterstützung für die Mutter und verurteilten die Handlungen der Crew. Diese Situation brachte erneut die Frage auf, wie Fluggesellschaften mit Passagieren mit besonderen medizinischen Bedürfnissen umgehen und wie wichtig eine angemessene Schulung von Mitarbeiter zur Handhabung solcher Fälle ist.

United Airlines versprach, dass sie auf das erhaltene Feedback reagieren und an der Ausbildung ihres Personals arbeiten würden, um einen optimalen Service für alle Kunden zu gewährleisten, unabhängig von ihren individuellen Bedürfnissen.

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